Como consultar o saldo do cartão refeição

Gerir de forma eficaz o saldo do seu cartão refeição é a melhor forma de garantir uma utilização equilibrada do seu subsídio de refeição (e sem surpresas desagradáveis!). Cada vez mais, os consumidores têm à sua disposição múltiplos métodos rápidos e seguros para consultar o saldo do seu cartão refeição sempre que necessário.

Métodos disponíveis para consultar o saldo do cartão refeição

Regra geral, os utilizadores dispõem de soluções digitais inovadoras que permitem verificar o saldo do seu cartão refeição de uma forma simples e conveniente.

Veja agora as principais formas de o fazer e escolha a que melhor se ajusta à sua rotina:

1. Consulta de saldo através da aplicação móvel do cartão refeição

A app do cartão refeição é a forma mais rápida e intuitiva de consultar o saldo do seu cartão refeição, bem como acompanhar os seus movimentos e gerir os seus gastos.

Passos para consultar o saldo na app do cartão refeição:

• Descarregue a aplicação na App Store (iOS) ou Google Play (Android).
• Registe-se ou faça login com as suas credenciais.
• No ecrã inicial, visualize o saldo disponível de imediato.
• Explore funcionalidades extra, como o histórico de transações e a localização de estabelecimentos parceiros.

2. Consulta de saldo do cartão refeição no website

Caso prefira visualizar o saldo num ecrã maior ou esteja mais à vontade a utilizar um computador, também pode consultar o saldo do seu cartão refeição através do portal online do website.

Como aceder:

• Entre no website oficial da entidade emissora.
• Aceda à área de clientes e inicie sessão.
• Consulte o saldo atual e o histórico de transações de forma detalhada.

3. Verificação de saldo do cartão refeição no talão de pagamento

Em algumas situações, o saldo atualizado pode aparecer automaticamente no talão após uma compra efetuada com o cartão refeição.

Limitações deste método:

• Nem todos os estabelecimentos imprimem o saldo no talão.
• O saldo pode não estar atualizado no momento da compra, dependendo da rede de pagamentos.

4. Consultar saldo via contacto com o Apoio ao Cliente

Se tiver dificuldades em consultar o saldo do seu cartão refeição, pode sempre contactar o suporte para obter assistência.

Canais de apoio:

• Linha de atendimento.
• Email de suporte.
• Chat no website ou na aplicação.

No caso da Pluxee, é possível consultar o saldo do cartão refeição através da App, do Portal Consumidor Pluxee no website e, ainda, com a ajuda da equipa de suporte do Apoio ao Cliente que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana!

O que fazer em caso de saldo incorreto ou problemas de acesso?

Se notar discrepâncias no saldo do seu cartão refeição ou dificuldades na sua consulta, pode seguir estes passos:

• Verifique se a transação foi processada corretamente. Pode haver um atraso na atualização do saldo.
• Confirme se os seus dados de acesso estão corretos. Se tiver problemas para entrar na sua conta, tente redefinir a senha.
• Contacte o Apoio ao Cliente. Se persistirem dúvidas ou problemas, reporte a situação através dos canais de atendimento.

Dicas para uma melhor gestão do saldo do cartão refeição

Para garantir uma gestão eficiente do saldo do seu cartão refeição, siga estas recomendações:

• Monitorize regularmente o saldo para evitar imprevistos.
• Defina um orçamento semanal ou quinzenal para otimizar o uso do cartão e distribuir melhor os seus gastos ao longo do mês.
• Consulte as datas de carregamento do cartão para um melhor planeamento financeiro.

Perguntas Frequentes sobre a consulta de saldo do cartão refeição

O saldo do cartão refeição expira?

Não pode levantar dinheiro com o seu cartão refeição no MB WAY. O saldo só pode ser usado para alimentação e estabelecimentos aderentes.

Quais os cartões refeição que são compatíveis com o Google Pay e o Apple Pay?​

A compatibilidade varia conforme a entidade emissora do cartão. Por exemplo, o Cartão Pluxee Refeição pode ser associado tanto ao Google Pay como ao Apple Pay, permitindo pagamentos digitais eficientes.

O que devo fazer se o meu cartão refeição não for compatível com o MB WAY?​

Caso o seu cartão não seja compatível com o MB WAY, verifique se é possível integrá-lo com outras carteiras digitais, como o Google Pay ou Apple Pay.

Por exemplo, o Cartão Pluxee Refeição não é compatível com o MB WAY, mas pode ser adicionado ao Google Pay e Apple Pay para pagamentos ainda mais rápidos e seguros.

​Há custos adicionais ao utilizar o cartão refeição através do MB WAY, Google Pay ou Apple Pay?​

Não, tanto o MB WAY, como o Google Pay e o Apple Pay não cobram taxas adicionais dos utilizadores.

Como saber se posso adicionar o meu cartão refeição ao MB WAY?

Para saber se pode adicionar o seu cartão refeição ao MB WAY consulte a lista disponível aqui.

Comece a usufruir dos pagamentos digitais!

Integrar o seu cartão refeição com plataformas de pagamento digital como MB WAY, Google Pay e Apple Pay oferece-lhe uma maior conveniência e segurança nas suas transações diárias.

No entanto, é crucial verificar a compatibilidade do seu cartão com cada uma destas plataformas e seguir os procedimentos adequados para a sua integração.

Se ainda não digitalizou o seu cartão refeição, siga os passos deste guia e comece a usufruir de todas as vantagens dos pagamentos sem contacto!

Em caso de dúvidas, consulte a entidade emissora do seu cartão refeição para obter suporte adicional.

​Descobrir o Cartão Refeição Pluxee

​A informação presente no artigo não é vinculativa e não substitui a leitura completa dos documentos que fundamentam o assunto em questão.​