Política de Cookies

As seguintes informações são fornecidas para o informar sobre os compromissos da Pluxee Portugal, Unipessoal Lda., com sede social na Rua Joshua Benoliel, nº 6 - 5C, 1250-132 Lisboa, capital social de EUR 100.000,00 (cem mil euros) matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de registo e NIPC 513.377.530 (doravante designada como “PLUXEE”) em termos de Política de Cookies.

A Pluxee é a Responsável pelos dados que recolhe e trata os dados pessoais que nos fornece através das aplicações móveis designadas “Pluxee Portugal” e “Pluxee PT”, e o website www.pluxee.pt, incluindo as respetivas áreas reservadas a Clientes (Portal Cliente Pluxee - clientes.pluxee.pt), a Beneficiários (Portal do Consumidor - consumidores.pluxee.pt) ou a Parceiros (Portal de Parceiros - parceiros.pluxee.pt), e demais subdomínios e microsites (passando, doravante a serem mencionados conjuntamente como as "Plataformas").

Esta Política de Cookies aplica-se à organização global das entidades do Grupo Pluxee para todas as dimensões e atividades, em todas as áreas geográficas onde operamos.

A nossa Política de Cookies destina-se a mostrar-lhe o respeito que temos pela privacidade de todos os visitantes das nossas Plataformas.

Se tiver quaisquer questões sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade em www.pluxee.pt/politica-de-privacidade/ ou entre em contacto connosco enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: privacy.pt@pluxeegroup.com.

Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar o desempenho da nossas Plataformas e melhorar a sua experiência de navegação. Algumas áreas das Plataformas também utilizam cookies para sabermos mais sobre si, para lhe podermos oferecer informações adaptadas sobre os nossos serviços.

 

DEFINIÇÕES

 

O QUE É UM COOKIE?

Cookies são pequenos ficheiros, que são descarregados para o seu dispositivo quando acede a uma Plataforma, com o objetivo de reconhecer o seu dispositivo ou armazenar informações sobre as suas preferências ou ações passadas. São utilizados para o ajudar a navegar nos sites da internet de uma forma eficiente e executar determinadas funções.

Nesta política, o termo "cookies" refere-se a cookies e outras tecnologias semelhantes (por exemplo, web beacons).

As tecnologias de rastreamento utilizadas no seu dispositivo através de uma aplicação não são necessariamente do mesmo tipo que os cookies utilizados num website, mas continuam a ser consideradas um rastreador ao abrigo da Directiva ePrivacy e, como tal, estão sujeitas a esta política.

Usamos o termo cookies neste documento para todos os diferentes tipos de tecnologias de rastreamento, como um facilitador para o entendimento global em todas as Plataformas da Pluxee.

 

QUE COOKIES UTILIZAMOS?

Os tipos de cookies que utilizamos podem ser:

Cookies de sessão: permitem que uma Plataforma ligue as suas ações durante uma sessão do navegador e são automaticamente eliminados quando fecha o navegador;

Cookies persistentes: permanecem armazenados no seu dispositivo até uma data de validade definida, que pode ser de vários dias ou minutos. Os cookies podem ser utilizados para diversas finalidades, incluindo recordar as suas preferências e escolhas ao utilizar a Plataforma ou para fazer uma segmentação da publicidade;

Cookies de Origem: são configurados por um site que está a visitar num determinado momento, com o objetivo de melhorar a sua experiência;

Cookies de terceiros: são configurados por um site que pertence a um domínio que é distinto do domínio da nossa Plataforma visitada como mostrado na barra de endereços do navegador.

Mais especificamente, os cookies utilizados nas nossas Plataformas são classificados da seguinte forma:

► Cookies estritamente necessários sem os quais a Plataforma não funcionaria corretamente;

► Cookies funcionais utilizados para fins técnicos;

► Cookies de medição de audiências; e

► Cookies de segmentação.

 

A. Cookies Essenciais

Os cookies essenciais são cookies que devem estar presentes para que a Plataforma exerça funções básicas e sem as quais as suas funcionalidades não funcionariam corretamente.

Geralmente, só são definidos em resposta a ações realizadas pelo utilizador que equivalem a um pedido de serviços, como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários (por exemplo, para se inscrever em eventos ou para fornecer feedback). Permitem também manter a sessão aberta quando o utilizador inicia sessão.

Não é necessário o consentimento para estes cookies, de acordo com a legislação aplicável.

Pode obter mais informações sobre os diferentes cookies estritamente necessários que utilizamos, incluindo o período de conservação, a finalidade e terceiros envolvidos, se aplicável, através da Configuração de Cookies (ver parágrafos abaixo sobre “Durante Quanto Tempo São Guardados Os Cookies?” e “Como Gerir Cookies No Nosso Site?”).

 

B. Cookies Funcionais

Os cookies funcionais ajudam-nos a recordar as definições que selecionou ou ajudam-nos com outras funções quando navega e utiliza uma Plataforma. Isto ajuda-nos a recordar as suas preferências quando regressa a essa mesma Plataforma.

Estes cookies melhoram a funcionalidade e a personalização. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços agregámos às nossas Plataformas.

Pode configurar o seu browser para bloquear ou alertá-lo para estes cookies, mas tenha em atenção que, se o fizer, algumas ou todas estas funcionalidades podem não funcionar corretamente e algumas partes do nosso sítio podem não funcionar.

Para mais informações sobre como controlar os cookies (dar o seu consentimento/retirar o seu consentimento), consulte em baixo o parágrafo “Como Gerir Cookies No Nosso Site?”.

Pode obter mais informações sobre os diferentes cookies funcionais que utilizamos através das Configurações de Cookies (ver parágrafo abaixo sobre "Como gerir Cookies no nosso site?").

C. Cookies de medição de audiências

Os cookies de medição de audiência, que incluem tecnologias analíticas, ajudam-nos com o desempenho e a conceção da Plataforma. Esta função permite-nos medir quantas vezes uma página foi visitada, saber quais são as páginas mais e menos populares e ver como os visitantes se movimentam através da Plataforma, para melhorar a sua experiência. As informações recolhidas por estes cookies podem ser agregadas. Se não aceitar esses cookies (ou retirar o seu consentimento à sua utilização), não obteremos os conhecimentos necessários para melhorar a nossa Plataforma.

A nossa Plataforma pode também utilizar ocasionalmente "web beacons" que contam os visitantes depois de serem expostos a um banner publicitário da Pluxee num site de terceiros. Não utilizamos esta tecnologia para aceder às suas informações pessoais e só é utilizada para compilar estatísticas agregadas sobre os visitantes que visitam a nossa Plataforma para avaliar a eficácia da nossa publicidade.

O seu consentimento é necessário para a utilização da maioria dos cookies acima mencionados. Para mais informações sobre como controlar os cookies (consentimento/retirada do seu consentimento), consulte o parágrafo "Como gerir Cookies no nosso site?" abaixo.

 

D. Cookies de segmentação

Os cookies de segmentação são instalados no Nosso Site pelos nossos parceiros de publicidade para apresentar anúncios que são relevantes para si e que melhor refletem os seus interesses. Estes cookies identificam unicamente o seu navegador e dispositivo. Se não permitir esses cookies, não será exposto à nossa publicidade segmentada em diferentes sites.

Esses cookies recolhem informações relacionadas com a origem da sua visita, onde foi exposto à publicidade da Pluxee, que recurso de publicidade viu, se chegou direta ou indiretamente à Plataforma, o dispositivo que utilizou para visitar a Plataforma e quais os descarregamentos que fez.

Além disso, também utilizamos cookies em certas páginas das nossas Plataformas para comunicar com fornecedores terceiros de dados para extrapolar o seu comportamento digital. Isso ajuda-nos a entender e segmentar a publicidade de uma forma mais relevante no futuro. As informações que recebemos podem ser agregadas e incluirão estatísticas como demografia, comportamento online, interesses em produtos e estilo de vida.

O seu consentimento é necessário para a utilização da maioria dos cookies acima mencionados. Para mais informações sobre como controlar os cookies (consentimento/retirada do seu consentimento), consulte a secção "Como gerir Cookies no nosso site?" abaixo.

 

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A utilização de qualquer um destes cookies pode implicar a transferência internacional dos seus Dados Pessoais para terceiros que estão localizados em países que não oferecem o mesmo nível de proteção de dados pessoais que a União Europeia, em particular os Estados Unidos. Foram celebrados acordos formais com esses terceiros, mas não são considerados suficientes para garantir a salvaguarda dos direitos pelas autoridades de controlo, em conformidade com o artigo 46º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Os riscos associados a essas transferências internacionais de dados pessoais são o facto de esses terceiros poderem ser considerados fornecedores de serviços de comunicações eletrónicas e de as autoridades governamentais e administrativas locais poderem aceder aos seus Dados Pessoais em conformidade com a legislação nacional aplicável.

No entanto, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, essas transferências internacionais de dados pessoais são possíveis se o Utilizador der o seu consentimento livre e explícito, depois de ter sido informado dos possíveis riscos envolvidos nessa transferência em relação aos seus dados pessoais.

Por conseguinte, se o Utilizador consentir no armazenamento de cookies através da faixa ("banner") que aparece no seu ecrã ou das Configurações de Cookies, está a aceitar a transferência e os riscos associados à mesma. Se recusar o armazenamento destes cookies, isso não terá consequências na sua navegação na Plataforma.

O Utilizador pode gerir o seu consentimento para a instalação de cookies e transferências dos seus Dados Pessoais, bem como encontrar mais informações sobre os diferentes cookies utilizados, incluindo o período de retenção, finalidades e informações sobre transferências internacionais dos seus Dados para terceiros (caso existam) nas Configurações de Cookies e nos parágrafos seguintes da presente Política.

 

DURANTE QUANTO TEMPO SÃO GUARDADOS OS COOKIES?

Os cookies persistentes serão guardados no seu dispositivo durante um período máximo de 13 meses.

 

COMO GERIR COOKIES NO NOSSO SITE?

Os cookies essenciais não necessitam do seu consentimento.

Para os cookies analíticos e cookies de segmentação, pedimos o seu consentimento antes de os colocar no seu dispositivo. Pode dar o seu consentimento ou recusar cookies a qualquer momento:

•             Através da página de Configuração de Cookies em cada Plataforma; ou

•             Configurando o seu navegador para aceitar ou recusar cookies.

No entanto, tenha em conta que se desativar os 'cookies' no seu navegador, não poderá utilizar na sua totalidade algumas funcionalidades da Plataforma. Por exemplo, não poderá beneficiar do início de sessão automático e outros recursos de personalização da Plataforma.

Tenha também em atenção que não se deve esquecer de configurar todos os navegadores dos seus diferentes terminais (tablets, smartphones, computadores). Existem várias formas de configurar os navegadores, pelo que deve consultar a secção "Ajuda" do navegador que está a utilizar para compreender como configurá-lo e exercer as suas opções.

A seguir, indicamos o link em que o utilizador pode desativar os cookies, de acordo com o navegador que está a ser utilizado, seguindo as instruções:

•             Internet Explorer https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet- explorer-delete-manage-cookies

•             Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/cookies-informacao-que-os- websites-guardam-no-seu-computador 

•             Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647 

•             Safari https://support.apple.com/safari 

•             Opera https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies 

Também tem a possibilidade de desativar os seguintes cookies de medição de audiência:

•             Pode desativar os cookies da "GoogleAnalytics", descarregando o módulo acessível a partir do seguinte endereço: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ 

•             Pode desativar o Insight Tag do LinkedIn, modificando as suas configurações de utilizador no LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/

 

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE COOKIES

A Pluxee pode alterar esta de Política de Cookies conforme necessário. Por favor, note que esta política é suscetível de ser alterada em resposta a quaisquer alterações legislativas ou regulamentares e, em particular, em todas as questões relacionadas com a proteção de dados a nível da União Europeia. Se forem efetuadas alterações à política, tenha em atenção que poderá demorar até 30 dias úteis para que as novas práticas de privacidade sejam implementadas. Consulte esta página periodicamente se pretender monitorizar as alterações. Quaisquer alterações a esta política farão com que o "banner" reapareça para obter o seu consentimento.

 

RECLAMAÇÕES

Se tiver uma reclamação contra nós relacionada com a privacidade, pode fazer a sua reclamação por e-mail ou por carta, de acordo com nossa Política Global de Tratamento de Reclamações/Pedidos. Se a nossa resposta mesmo assim não for suficiente, poderá recorrer novamente contactando a Autoridade de Supervisão competente ou o tribunal competente relevante. Pode também entrar em contacto com a Autoridade Supervisora Principal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (a “CNPD”, https://www.cnpd.pt/).

 

CONTACTE-NOS

Se tiver perguntas ou se achar que as suas preocupações não foram abordadas nesta Política de Cookies, entre em contacto connosco enviando um e-mail para o seguinte endereço de email: privacy.pt@pluxeegroup.com ou contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados do Grupo, enviando um e-mail para o seguinte endereço de email: dpo.group@pluxeegroup.com .