Como podemos ajudar?

Se precisar de ajuda estamos à distância de uma chamada. Os números da nossa Linha de Apoio a Consumidores são o 707 911 267 (custo por chamada de € 0,11/min na rede fixa e € 0,16/min na rede móvel), 910 131 111, 938 131 111, 961 461 111 (tarifário aplicável de acordo com o operador para rede móvel nacional).
Estamos prontos para ajudar e responder às suas perguntas!
 

Se quer levar o seu negócio para outro patamar, peça já aqui uma proposta.
Pode-nos também contactar para saber mais sobre as condições de adesão à Rede de Parceiros Pluxee através do e-mail rede.parceiros@pluxeegroup.com ou do 808 911 267 (custo chamada local).

Juntar-se ao mundo de oportunidades Pluxee é fácil. Qualquer estabelecimento do setor alimentar/restauração que tenha um terminal de pagamento automático e aceite a Rede Visa poderá tornar-se um parceiro Pluxee. 
 

Estamos sempre prontos para ajudar. Se precisar de ajuda, pode falar connosco através da Linha de Apoio a Clientes e Parceiros: 808 911 267 (custo chamada local). Se preferir também pode enviar-nos um e-mail para rede.parceiros@pluxeegroup.com.
Estamos aqui para esclarecer as suas questões!
 

Estamos sempre prontos a ajudar. Se precisar de ajuda, pode falar connosco através da Linha de Apoio a Clientes e Parceiros: 808 911 267 (custo chamada local). Se preferir também pode enviar-nos um e-mail para atendimento.pt@pluxeegroup.com.
Estamos aqui para responder às suas perguntas!
 

É simples e fácil! Basta que o TPA (Terminal de Pagamento Automático) do seu estabelecimento tenha protocolo com a Rede Visa e estará pronto para aceitar o Cartão Pluxee Refeição.
Uma solução simples para dar um novo impulso ao seu negócio!
 

A Rede de Parceiros Pluxee conta com vários estabelecimentos de restauração e de venda de bens alimentares que aceitam o Cartão Pluxee Refeição. 
Junte-se à Rede Parceiros Pluxee e agarre a oportunidade perfeita para o seu negócio!
 

Saber o saldo do seu cartão refeição em qualquer momento é fácil. Basta utilizar a App Pluxee Portugal ou o Portal Consumidores Pluxee. O valor é indicado em tempo real.
Se preferir, fale diretamente connosco através da Linha de Apoio a Consumidores:
 - 707 911 267 (custo por chamada de € 0,11/min na rede fixa e € 0,16/min na rede móvel);
 - 910 131 111 / 938 131 111 / 961 461 111 (tarifário aplicável de acordo com o operador para rede móvel nacional);
Assim, pode controlar o seu saldo em qualquer altura e em qualquer lugar.
 

A Rede de Parceiros Pluxee dispõe de consumidores fiéis que podem vir a impulsionar significativamente o seu negócio, gerando mais vendas e um aumento significativo na faturação.
Quer levar o seu negócio ao próximo nível? Escolha a Pluxee hoje.
 

Pode pedir a adesão aqui. Se preferir, pode entrar em contacto com a nossa equipa através do email rede.parceiros@pluxeegroup.com, ou de chamada para o 808 911 267 (custo chamada local).

Pronto para fazer crescer o seu negócio? Está na hora de construirmos algo incrível juntos.
 

O Cartão Pluxee Refeição é aceite em todos os estabelecimentos alimentares que estabeleceram acordos comerciais com a Pluxee Portugal. Isto quer dizer que o difícil vai ser escolher!

Os cartões contactless são cartões de pagamento com tecnologia de leitura por aproximação Near Field Communication (NFC). Estes cartões permitem fazer pagamentos sem ter de introduzir o PIN: para o efeito, basta aproximar o cartão (normalmente, a menos de 4 centímetros de distância) de um terminal de pagamento automático (TPA) preparado para receber pagamentos contactless.

A tecnologia de leitura por aproximação NFC (contactless) é ativada assim que utilizar, pela primeira vez, o cartão contactless num caixa automático ou assim que realizar um pagamento em TPA no qual insira o PIN associado ao cartão.

A tecnologia contactless oferece segurança ao titular do cartão e proteção contra tentativas de fraude, uma vez que lhe permite fazer pagamentos sem que o cartão saia da sua mão e sem que tenha de inserir o seu código pessoal em público.

Nos cartões contactless, por razões de segurança, há limites aos pagamentos que pode fazer sem ter de inserir o PIN:

• Cada pagamento contactless não pode exceder o valor máximo permitido (geralmente, 50 euros). Esse valor máximo é definido pela entidade que emitiu o cartão.
• Existe um limite ao valor de pagamentos consecutivos que pode fazer sem inserir o PIN. Esse limite também é definido pela entidade que emitiu o cartão e deverá ser no máximo de 150 euros de valor acumulado sem introdução do PIN.
• A entidade que emitiu o cartão pode, em alternativa ao limite de valor acumulado, ou em complemento deste, introduzir um limite de cinco transações contactless sem PIN consecutivas.

Sempre que atingir o limite de pagamentos consecutivos sem inserir o PIN, terá de fazer uma transação com PIN antes de poder voltar a fazer operações sem ter de introduzir o código secreto.

Se atingir o limite de transações consecutivas sem introduzir o PIN (geralmente, 150 euros, ou 5 transações), só poderá voltar a fazer uma nova transação deste tipo depois de efetuar uma operação, em TPA ou em caixa automático, na qual insira o PIN do cartão em causa.

Ocasionalmente, pode ser-lhe solicitado que insira o PIN do cartão numa transação feita num TPA contactless, ainda que a transação respeite os limites máximos definidos. Não fique surpreendido se isso lhe acontecer: trata-se apenas de uma medida de segurança adicional aplicável a este tipo de transações.

Os cartões com a tecnologia contactless também podem ser utilizados para realizar pagamentos sem recurso a esta tecnologia, incluindo em TPA que não estão preparados para processar pagamentos contactless. Para o efeito, terá de introduzir o cartão no TPA e, para validar a operação, terá de inserir o PIN do cartão.

Protegemos o que é seu! Em caso de perda, roubo ou extravio do cartão, o consumidor tem o controlo. Com a App Pluxee Portugal pode bloquear o seu cartão imediatamente e voltar a ativá-lo caso o recupere. Depois de bloquear o cartão através da app, por favor contacte a Linha de Apoio ao Consumidor, disponível 24h para perda e roubo, e solicite o cancelamento do seu cartão:
- 707 911 267 (custo por chamada de € 0,11/min na rede fixa e € 0,16/min na rede móvel)
- 910 131 111*
- 938 131 111*
- 961 461 111*
Por fim, não se esqueça de pedir o cancelamento e a substituição do cartão à sua entidade empregadora.

*Tarifário aplicável de acordo com o operador para rede móvel nacional